据海报新闻9月6日报道:近期,国内头部电商主播辛巴又一次因公开叫板其他主播登上热搜。他此次不满的对象是与他有着相似粉丝体量、相似经营模式的“疯狂小杨哥”。
左:辛巴 右:疯狂小杨哥(图源:抖音)
辛巴已打款1亿元要帮“疯狂小杨哥”赔付
9月5日,网红辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图,并表示:已经打给辛选小助理,静待三只羊成为有担当的销售企业。
4日晚,辛巴表示:决定给三只羊一周时间,一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度,将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付以及售后,直到赔付1亿元结束为止。也希望通过此次事件,警醒直播应该怎么做,应该怎么对待流量粉丝,不管什么销售渠道,都应该把消费者当人看!
此前3日晚间,小杨哥在卓仕琳的直播间对近日的纷争进行了回应,并表示:“自己什么都不想说,吵来吵去没用的,(公司)底下还有那么多人,企业做得好的哪有天天吵架的,兄弟们静观其变。”
4日晚,三只羊联合创始人卢文庆回应,辛巴为了博取流量没有底线。对于梅菜扣肉等产品质量和售后问题,截至目前,公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚,“事件发生后,调查结果出来前,公司积极应对做出了退款处理,包括但不仅限于退一赔三,事实上三只羊对每个客户的诉求都高度重视,建立了300多人的售后团队,保障客服数量回应机制,尽量满足客户的诉求。”
涉事“蟹太太”回应此前被协会除名
事情起因,是两位主播近期因带货同一品牌的大闸蟹时在价格上发生争端。辛巴在直播中公开称其因销售的“蟹太太”牌大闸蟹价格远低于三只羊,遭到了小杨哥的举报。
据蓝鲸财经报道,8月份蟹太太在抖音的月销售额已经超过了2亿元,“蟹太太”品牌所属公司为苏州西风阁电子商务有限公司。不过,2024年6月,苏州阳澄湖大闸蟹行业协会发布公告称,取消苏州西风阁公司会员资格。公告指出蟹太太因“缺斤少两、虚假标注、发布虚假广告”等违法经营活动,严重侵害消费者权益,多次被市监局处以行政处罚。
9月4日,对于卷入辛巴小杨哥纠纷,蟹太太官方客服回应称,“小杨哥和辛巴直播间的大闸蟹规格不一样,贵的可能品质好一些。”对于后续是否还会和三只羊合作,对方称这是运营方面的业务,不太清楚。
而对于被阳澄湖大闸蟹协会“除名”一事,该客服称:“之前缺斤少两和虚假宣传是个别情况,现在我们保证质量。而且,蟹太太只有一小部分最高端贵价的产品是源自阳澄湖的,我们在抖音等线上直播间没有卖阳澄湖大闸蟹,只专供线下门店。”
目前,辛巴与三只羊舆论事件还在升级。
极目新闻综合海报新闻、蓝鲸财经、大皖新闻、每日经济新闻
(来源:极目新闻)