5月28日，一则令人无语的消息上了上海同城热搜，女子因个人感情问题强行要求下飞机。据了解，事发5月27日深夜，由浦东飞往深圳的DZ6208航班，飞机滑出后一名女子疑因情感问题，竟强行要求下飞机。最终机上所有乘客也只得下机，机组根据规定，对飞机进行二次清舱后，旅客重新登机起飞，航班因此延误2小时。
5月29日，@东海航空 客服回应称，不是航空公司造成的延误，对乘客没有赔偿。公司没有拉黑名单这种流程，对于该女性乘客的处理，得看现场工作人员怎么处理。
此前，成都航空也发生类似事情。工作人员回应称，一位旅客登机后，称家中有急事要求下飞机，需要把托运的行李拿出来，工作人员清舱检查，重新调整客舱行李，所以造成延误超1小时，没有处罚和赔偿。
业内人士若言指出，对于旅客在登机结束后临时下飞机的要求在民航运行中屡见不鲜，旅客出于个人原因要求终止行程时，作为服务行业的航司是无权阻止旅客的这一要求的，当然航司也肯定和旅客进行的充分沟通无果之后才会做出下客清舱的决定。前者是尊重旅客的选择，后者是保障剩余旅客的安全，这是一种以人为本的负责任态度，同机旅客也请理解与包容，这也是公共生活中出现的不可预计的事情。
来源：新闻晨报、冷暖视频，民航资源网
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