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宝马表示将承担所有维修费用

3月15日,央视315晚会点名“宝马传动轴”问题,部分宝马530Li车型出现传动轴异响。

当晚10点多,宝马集团回复潮新闻称,此前已经进行过技术核查,确认该现象不会影响行驶安全,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。

“宝马将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便,我们深表歉意!宝马将继续秉承‘以客户为中心’的宗旨,切实维护消费者权益,为消费者提供高品质服务与支持。感谢媒体及公众的监督和关注!”宝马集团表示。

宝马表示将承担所有维修费用

视频截图

据央视报道,在一段宝马530Li车主提供的视频中,汽车R挡和D挡切换过程中,传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。央视记者走访了全国多家宝马4S店,对于宝马530Li车型的传动轴异响问题,宝马4S店的工作人员并不避讳,维修人员也坦诚表示,更换传动轴可以,退车或者换车,他们做不到。

在调查中央视记者了解到,更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题。车主们认为,只要传动轴存在这种原因不明的异响,就代表着有安全隐患,宝马厂家有责任和义务查明真相,给车主们一个明确的答复。

潮新闻记者将持续关注。

来源:潮新闻客户端 记者 范国飞

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