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上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

近期

多地进入呼吸道传染病高发季

出现医院门诊和急诊量增长、

儿童呼吸道疾病

感染人数增多的情况

稍早前

张文宏等专家最新提醒

↓↓↓

有患儿出现叠加感染的家长

不要太过紧张焦虑

更多可能还是要关注

孩子实际的病症

此外,

除了理性看待检测结果,

另一方面,还要提醒家长,

理性选择就诊时间。

今天,记者在就诊量最大的儿科三甲医院蹲点观察,发现与周末不同的是,周一到周五 “潮汐式”就诊非常明显。下午1点,人流比较稀疏,按预约时间到院的患儿,基本都能在该时段内完成首诊。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

记者:按照预约时间来等待时间长吗?

薛先生 家长:不长 基本排了一分钟就到了

陈女士 家长:就(等了)半个小时左右吧

记者:现在离你预约的时间还没到?

陈女士 家长:对对,是。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

不过,记者在叫号系统里,

却发现了一些端倪。

下午1点20,儿内门诊挂号已有684人,但实际到院候诊的却半数不到。院方大数据指挥平台也显示,此时的预约就诊率只有42%左右。这也就意味着,有不少号源挂了,但还没来看;或者预约了,但没到现场挂号。

护士:现在来看完的不算多的,还有300多个人没来了。他已经挂了号了,但还没有来看,所以他可能到了三点多四点多,小朋友放学了或者家长有空了,他这个时候来了。

按照医院的规定,如果患者过号没有就诊,实际到达并签到后,只要等三个号就能看上,即便高峰期也不用等很久,这对该号患儿来说是个不错的策略。但其实,个体的选择往往会影响整体。

下午三点以后,

大量患儿和家长集中抵达医院,

而其中不乏

挂了较早时段号源的情况。

由于学业等原因,其实,儿科医院的“潮汐式”就诊现象一直存在。而一旦叠加了呼吸道疾病的感染高峰期,“潮汐式”就会升级为“堰塞湖式”,这给医院管理也带来了不小的压力。

院方表示,先挂号晚就诊,让三点以后的门诊出现”堰塞湖”式拥挤,叫号、检查、回诊都会因为本不该在该时段出现的预约患者出现“挤兑”。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

这份护士记录表显示,近期本应五点结束的白天门诊,都要延时到六点半甚至七点半才能结束。而白天门诊的延后,直接导致挂了夜门诊的患儿也要延后就诊。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

护士:要白天的号叫完,什么时候叫完什么时候叫夜间的。

家长:那么要到六七点钟才来咯?

护士:也有这个可能。

记者:想问一下是看人多所以白天先挂了晚上的号是吗?

家长:没有,我去挂号的时候护士说只有晚上门诊,只能挂晚上门诊了。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

那么,

周一到周五,

孩子生病后如何就诊才最高效?

如果怀疑感染流感,

家长又该怎么做?

医院呼吁患儿家长,

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要按预约时间段带孩子就诊。

否则,容易影响就诊体验,

也不利于医疗资源的合理配置。

邬宇芬 上海儿童医学中心门急诊办公室副主任:

现场来挂号的人反倒挂不到下午号,他只能去挂到夜间的号,所以就造成很多这个时间段能看上病的反而看不上。这个时候应该来看病的他又不来,造成我们有些时候医生坐在那边,特别是早上,他就叫不到病人,其实是蛮浪费我们的医生资源。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

在现在这样的一个高峰的情况下面,我们更多医生是排在了中班。中班医生非常辛苦,可能应该是晚上九点十点才可以下班,现在都要看到十二点,甚至凌晨一点。还是呼吁各位家长,还是要按照我们的预约时间,还是按照挂号时间准确来就诊。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

此外,院方还提醒,近期门诊中已发现不少自测抗原阴性,但到医院做了核酸检测,却显示阳性的患儿。

因此建议家长

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如果高度怀疑孩子发热

是由流感引起的,

还是建议到医院做一个核酸快检。

曹清 上海儿童医学中心感染科主任:

抗原检测阴性,你要当心比较早期(感染)不能排除在外流感感染的可能。这种情况下,到医院快速地做核酸,像我们医院有快检的核酸,一个多小时结果就出来了。

上海儿科门诊现堰塞湖式就诊

记者: 周文韵

摄像: 吴佳亮

编辑:李丽洁

视频:何雨溪(实习)

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