10月19日，广东湛江，一女子在社交媒体上发文吐槽，称天下大雨两个小孩前来酒店门口避雨，却遭到保安的驱赶。此事引发了网友的广泛关注和热议。
19日，该酒店对此事做出了回应。酒店方面表示，会与公司反应此事，并强调保安的行为是为了防止客人拥挤扎堆，防止人堵在门口造成拥挤。这一解释显然并不能够让网友们接受，很多网友认为酒店应该更加人性化，对于前来避雨的人应该给予更多的关爱和帮助。
事实上，酒店作为一个服务行业，应该秉持着以人为本的服务理念，尽可能地为客人提供优质的服务和关怀。尤其是在遇到这种突发天气的情况下，酒店更应该给予前来避雨的人以温暖和帮助，而不是简单地将其驱赶。
总之，在这个事件中，如果保安能够以更宽容和理解的心态对待那两个小孩，让他们进入酒店避雨，不仅能够彰显酒店的人性化服务，也能够为酒店赢得良好的口碑和形象，更有利于酒店未来的发展。
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