12月19日中午，著名听书软件“喜马拉雅”app服务器居然崩了，这让很多书迷无法收听自己喜欢的小说，所以都很着急。
打开喜马拉雅app后，所有的栏目居然都要收费，而且一直限时“网络连接错误”、“需要购买后才能听”、“抱歉，该节目您暂时无法购买”等文字。
很多网友在喜马拉雅官方微博上评论:“原以为是自己网络不好，切换到流量后发现还是不能正常收听。听的内容是付费内容。但是我点用喜点购买它又不让我买“暂不可购买”。点其他节目叉显示“网络已崩溃”会害我去看我手机是不是没钱扣费了，还看我wifi是不是有问题，用了流量也不行，原来真崩了”。
对于此次系统崩溃的原因和解决时间，喜马拉雅官方并没有给出具体的说明，甚至在崩溃前的20分钟还发了一条“抽奖免费喝星巴克”的活动微博，但评论区的书迷要求官方先解决系统崩溃的问题。
直到12:30分，喜马拉雅app的系统依旧崩溃中，官方暂无任何关于会员补偿的回应。
喜马拉雅app是国内最大的音频听书播放软件，下载量更是超过了3亿次，千万会员受到本次系统崩溃的影响。
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